九月底,政大里部分住戶因健康疑慮,要求中華電信拆除基地台,為避免衝突,中華電信決定暫時關閉位於指南路二段及萬壽路17巷之基地台。中華電信客服陳先生表示,與居民協調後,十一月初已確認重新起用基地台。
陳先生說明:「工程單位在基地台周邊測試過收訊品質,現在用戶應該都可以正常使用了。」此外,他坦言,與居民的溝通主要由當地機房單位處理,協商過程屬內部資訊無法透露。
文山區萬興里里長詹晉鑒解釋,先前中華電信的處理方式為將其他基地台稍微轉向,彌補該路段訊號空缺,但當時成效不彰,不時有同學反應收訊不良。詹晉鑒無奈道,他是在接獲民眾抱怨手機收訊差後,才得知中華電信無預警停用基地台,因此未能及時與中華電信協商。
而現階段,若該區用戶在使用上仍有訊號不佳的問題,客服陳先生表示,用戶可直接與客服聯繫,中華電信將針對個別門號進行問題評估,並提供解決方案。
記者/郭宇璇、林子芸、李宜恬 台北報導
